10
May 10

Intressanta fakta om sociala medier

Här är en uppdatering av en gammal favoritfilm, med aktuella siffror och fakta om hur vi använder sociala medier och hur de påverkar oss.

Det är författaren Eric Qualman som ligger bakom den och jag kan verkligen rekommendera hans bok Socialnomics. Mängder av insikter om hur sociala media transformerar vårt samhälle, vår ekonomi, våra sociala relationer, vår marknadsföring, vår politik och snart nog varje aspekt av vårt samhälle. Läs vettja.


19
Feb 10

5 skäl varför papperstidningen dör.

Läser i Nya Wermlands-Tidningen idag att Rolf Matthies, ansvarig utgivare på NWT “tror starkt på papperstidningens framtid” – trots att upplagorna sjönk med 3,5 procent senaste året. Det gör inte jag.

Personligen är jag övertygad om att papperstidningen kommer att försvinna fortare än tidningarna själva räknar med. Men inte för att läsarna kräver det, utan för att tidningarna själva måste anpassa sig till det nya medialandskapet för att överleva som nyhetsförmedlare och annonssäljare.

Här är fem anledningar till varför papperstidningarna kommer dö ut:

Att producera papperstidningar är dyrt.

Dagens NWT väger cirka 100 gram. Med en upplaga på 53.800 ex så gick det åt 5,3 ton papper för att trycka dagens tidning. Om vi antar att den väger i snitt 100 gram/dag så betyder det att bara NWT förbrukar 32,3 ton papper i veckan och 1.678 ton papper per år. Hur många träd är det? Personligen är jag ganska trött på att släpa tidningar till återvinningen och jag gillar inte att belasta miljön på det sättet.

För tidningarna kostar pappret naturligtvis en hel del pengar. Lägg därtill kostnader för att trycka och distribuera alla dessa tidningar i vårt vidsträckta landskap, så talar vi om ett ganska vettlöst slöseri med resurser för att vi ska få lyxen att bläddra istället för att skrolla. För tidningarna själva kommer det bli allt svårare att motivera den här kostnaden när fler och fler läsare och annonsörer väljer nätet istället.

Annonsörerna sviker

Annonsörerna väljer Internet istället. Enligt IRM (institutet för reklam och mediestatistik) minskade de totala reklamintäkterna i Sverige med 12,8 procent under 2009. Dagstidningarnas reklamintäkter minskade mest av alla, med hela 20 procent. Internet ökade istället med 2,7 procent. Helt naturligt med tanke på att fler och fler människor “lever” på nätet, ständigt uppkopplade. Annonsörerna följer målgruppen, och om målgruppen emigrerar till Internet så följer annonsörerna efter.

I förlängningen kommer det här innebära minskade annonsintäkter för tidningarna, vilket gör att de måste ta mer betalt av läsaren om de ska behålla sin vinst. Och om färre företag vill annonsera i papperstidningarna så kommer priset på tidningarna stiga eller intäkterna sjunka.

En annan anledning till varför annonsörerna sviker är att det inte går att mäta hur många man faktiskt når med hjälp av annonser i en papperstidning. Visst, man vet hur många tidningar som säljs, men där slutar egentligen mätbarheten. Av de 58.300 tidningar som NWT skickat ut idag så kanske det bara är 45.000 som verkligen läses. Av de 45.000 som läser så kanske det är 25.000 som faktiskt upptäcker din annons, och av de så kanske bara 1.000 är intresserade. Ingen vet. Det är inte exakt mätbart. På Internet är allt mätbart. Exakt. Du vet hur många som läser, vem som läser, var den bor, med mera.

På Internet är också det mesta kontextuellt. Söker du på cyklar så får du upp annonser om cyklar. Som annonsör betalar du oftast bara för de som klickar på ditt budskap. Du betalar med andra ord endast för det du köper.

Det saknas möjlighet till interaktion

Om vi bortser ifrån insändarsidan så går det inte att interagera med en papperstidning. Och i de sociala medierna tidsålder är interaktion och tvåvägskommunikation en självklarhet. En tidning på nätet kan du söka i, du kan skriva kommentarer om artiklar, du kan dela med dig till vänner genom sociala nätverk och bokmärkessiter.
Det finns nu också teknologi som gör att läsaren lätt kan kommentera och betygsätta innehållet direkt i texterna, genom att markera och kommentera enstaka ord, citat eller personer. Ett exempel på sådan teknologi är “Insight” som du ser i botten på den här webbplatsen. I praktiken innebär det att läsarna blir delaktiga i att skapa innehåll och värde för andra läsare. Nättidningen blir därmed social.
Tester som har gjorts med Insight på nättidningen The Huffington Post i USA visar att läsarna stannar ungefär dubbelt så länge på webbplatsen, samt att de kommenterar flitigt och ger mycket nyttig feedback till tidningsredaktionen.

Undomarna är digitala infödingar

Ungdomarna idag lever på nätet. De är ständigt uppkopplade och konsumerar i princip allt sitt mediainnehåll via mobilen och datorn. De läser knappt tidningen, men de nås av alla nyheter som intresserar dem ändå, tack vare sina sociala nätverk och sitt digitala medborgarskap. Vill tidningarna apellera till ungdomar måste de därför lägga mer krut på internet och mindre på papper.

Alla nyheter finns gratis på Internet

Du behöver inte betala för nyheter längre. Allt finns på nätet. Sökbart, prenumererbart, miljövänligt, alltid tillgängligt världen över. Vill tidningarna fortsätta att tjäna pengar på att leverera en målgrupp (du och jag) till annonsörerna så bör de satsa på skrollbart snarare än återvinningsbart.

Hur länge är DU beredd att betala för lyxen att bläddra?

/Robert Rundberget


17
Feb 10

Hur du får folk att minnas din reklam

Nu har det hänt igen.

Lunchade med en vän härom dagen. Plötsligt skrattade han till och satte rotmoset i halsen. Efter en kortare hostattack sa han:
“Har du sett den där roliga reklamfilmen med bebisen som dansar? Jag minns inte vad det var reklam för, men attans va kul den var”, sa han.

Det här är inte ovanligt. De svenska fikarummen svämmar över av “jag minns inte vad det var reklam för, men attans va kul den var”.

För företagen som gjort filmerna är det tragiskt. Lägger du några hundra tusenlappar på en reklamfilm så är det väl trevligt om folk minns att den kommer från dig.

Det behövs en “krok”

Jag skulle vilja säga att reklambyråerna inte har gjort sitt jobb, men så enkelt är det naturligtvis inte. Vi möter enormt mycket reklam under en dag. Därför filtrerar vi av ren självbevarelsedrift bort det mesta. Vi “stänger av”. För att vi ska minnas budskapet och avsändaren krävs något att hänga upp minnet på, ungefär på samma sätt som man hänger upp sin jacka. Det behövs en krok.

Ta bort en puzzelbit

Inom forskningen som bedrivs på hjärnan och minnet kan du finna mängder av sådana här “krokar”. En av de mer intressanta för dig som vill göra effektiv reklam är det som forskarna kallar “Zeigarnikeffekten”. Den är uppkallad efter sin upphovskvinna som upptäckte att människor har lättare att minnas bilder som är ofullständiga, än det är att minnas bilder som är fullständiga och lätta att känna igen. Det visade sig exempelvis att människor har lättare att komma ihåg motivet på ett puzzel som inte riktigt är färdiglagt, än det är att minnas motivet på ett puzzel som är helt färdiglagt. Enligt teorierna beror det på att vi människor själva, i vår omedvetna drift att lösa problem, själva fyller i de sista puzzelbitarna i huvudet. Genom att vi gör det så bearbetar vi också motivet mycket mer än om vi bara ser ett färdiglagt puzzel.

Här är några exempel:
Problemlösning tillfredsställer

Det intressanta med vår hjärna är att den fyller i de här luckorna vare sig du vill eller inte. Det är nästan som om problemlösning är en del av vårt autonoma nervsystem, precis som andningen och blodomloppet. Det ger oss en enorm tillfredsställelse när vi löser puzzlet eftersom det frigörs massor av endorfiner i hjärnan. Dessutom känner vi oss lite stolta för att vi fattar. Och när vår hjärna gått igenom allt det här så har minnet av det här budskapet etsat sig fast i våra synapser för en lång tid framöver.

Pr va sjä v vet ja.

/Robert Rundberget.


04
Feb 10

Marknadsföring eller marknadsavföring?

Hur tänkte dom?

Rätt vad det är står de där och fnissar runt köksön. Glatt överraskade över att just jag tittar in hälsar de mig välkommen till deras mysiga Windows 7 launch party. “De” är fyra personer av varierande ålder, härkomst och livsstil, förmodligen handplockade för att de representerar ett tvärsnitt av den Amerikanska befolkningen. Under sex pinsamma minuter bjussar de sedan på sina bästa tips på hur just jag kan arrangera en rolig lanseringsfest för Windows 7 i mitt eget hem. Microsoft goes Tupperware.

Hur tänkte dom? Är det marknadsföring eller marknadsavföring?

Det här är en gammal YouTube-film, men den är fortfarande lika anmärkningsvärd.

Enorm spridning

Jag gillar egentligen inte att raljera över misslyckad reklam eftersom jag själv och alla andra som jobbar med reklam har tänkt helt fel någon gång. Men i det här fallet är jag inte säker på att filmen är så misslyckad som det först verkar. För trots att skådespeleriet är patetiskt och idén att arrangera ett lanseringsparty för Windows 7 är befängd (om man inte letar efter en ursäkt för att dricka öl och mumsa chips) så har över 1,3 miljoner människor sett filmen. Många av dem har säkert sett den just för att den är patetisk, men medan de föraktfullt skrattar åt pantertanten som informerar om att man faktiskt kan ha några “bonusaktiviteter” på sin fest, så nästlar sig budskapet om att Windows 7 nu lanserats in under hårfästet. Men det är inte allt.

Parodier sprider budskapet

Tack vare att den här filmen är så illa utförd så kryllar det också av parodier av den, som i sin tur når en enorm spridning. Som den pubertala filmen där någon lagt in pruttar innan varje skrattsalva, eller den mer geniala med censurljud varje gång “Windows” och dess nya funktioner nämns. Eller den hysteriskt roliga där Hitler får reda på att folk i hela världen ska ha lanseringspartyn för Windows 7 och ursinnigt skriker till sin stab att “ingen har ett lanseringsparty för ett operativsystem. Inte ens SS!” (se nedan).

Är det dåligt med flit?

Man undrar, är det här egentligen ett makalöst genidrag? Producenterna kanske i själva verket hade för avsikt att göra en film som är just så dålig att folk engagerar sig tillräckligt för att göra egna parodier på den? Själv har jag ingen aning om det här i slutändan är marknadföring eller marknadsavföring och jag kommer länge fortsätta att undra: Hur tänkte dom?

Vad tror du?

/Robert Rundberget


31
Jan 10

2 viktiga samhällsskiften enligt Sveriges bästa talare

Plötsligt står han där.

Hundra förväntansfulla ögon är riktade mot scenen. Tystnad. Varenda kotte i publiken förväntar sig 90 genialiska minuter, fullspäckade med svar. Svar på frågor som “vad kommer hända 2010″? Vilka trender kommer påverka världen, Sverige, Karlstad, mig? Det är det minsta man förväntar sig när Sveriges Bästa Talare 2009, Magnus Lindkvist står på scenen. En och en halv timme senare var det knappast någon som var missnöjd.

Han rättar till headsetet, harklar sig och säger “det här hör jag 30 gånger varje morgon”. Sedan brakar introt till Rorry Racerbil lös på vita duken.

Dynamisk talare

Magnus Lindkvist ÄR en fantastisk talare. Han är dynamisk, rörlig på scenen och han gör stickspår för att exemplifiera svårköpta poänger. Han kan dundra på genom en intensiv passage, men stannar alltid upp på exakt rätt ställe för att ge publiken chansen att smälta det han levererar. Bildspråket på duken är väl genomtänkt, med enkla talande illustrationer snarare än ord.

Två stora samhällsskiften

Ämnet för dagen är två stora samhälleliga skiften som Lindkvist menar påverkar oss alla. Skiften som i mångt och mycket hämtar sin kraft från Internet och sociala media:

1. Vi går från ett samhälle där journalister och redaktörer producerade allt mediainnehåll, till ett samhälle där alla producerar mediainnehållet. Alla.

2. Vi går från ett samhälle där all makt flödar uppifrån och ner, till ett samhälle där makt även flödar nerifrån och upp.

Kontentan är som jag ser det att alla nu har möjlighet att påverka allt, tack vare att det numera finns enorma möjligheter att uttrycka och sprida sin åsikt på Internet. Det är inte längre ett privilegium för de högt uppsatta eller de tekniskt kompetenta. Alla kan agera journalister, blogga, starta facebookgrupper och skapa opinion. En sjuttonårig flicka med en dator kan störta en regering eller fälla ett fortune 500-företag.

Framtiden är otänkbar

Magnus Lindkvist menar att vi omöjligt kan föreställa oss vad som kommer hända i framtiden. Många har försökt, men alla har misslyckats eftersom vi blickar mot framtiden genom ett synfält som definieras av nuet. På 60-talet trodde till exempel många att vi skulle ha helikoptrar istället för bilar, men det var otänkbart att kvinnor skulle vara något annat än leende hemmafruar.

Everything we know is wrong

Magnus Lindkvist talar om att framtiden tillhör kreatörer (eller snarare “imagineers”) med stora nätverk, eftersom de har många olika kompetenser på sin “samarbetsradar”. Om han har rätt eller ej får framtiden utvisa.
Tills dess ska jag med nöje plöja hans bok “Everything we know is wrong“.

/Robert Rundberget


26
Jan 10

Så kollar du hur inflytelserik du är på Twitter

Vill du veta hur inflytelserik du är på Twitter? Eller vem av dina followers som är mest inflytelserik? Kanske vill du ta reda på vem som är mest inflytelserik i just din stad, eller ditt land, eller i världen? Då kan du besöka twitter.grader.com. Det är en tjänst som tillhandahålls av Hubspot helt gratis, och om du registrerar dig som användare kan du ta reda på massor av intressanta fakta om allt och alla i twittersfären.

Du söker helt enkelt på ditt eller någon annans användarnamn, så får du en siffra mellan 0-100 som anger hur inflytelserik du är. Du kan också kolla in topplistan över de mest inflytelserika i världen, eller söka på stad, region eller land. När du hittar någon intressant person kan du direkt klicka på “follow”.

Tre intressanta användningsområden

1. Om du vill få ut ett meddelande till folk i en viss region, stad eller land kan du hitta och följa de tio mest inflytelserika twittrarna (eller allihop). Chansen är ganska stor att de följer dig tillbaks.

2. Du kan hitta de twittrare inom ditt intresseområde som har mest omph.

3. Du kan hitta dina mest inflytelserika konkurrenter och följa dem.

Berätta gärna i kommentarerna nedan vad du ser för ytterligare användningsområden.

/Robert Rundberget


21
Jan 10

Så filtrerar du bort skräpet från ditt twitterkonto

Jag gillar Twitter? Det ger mig en unik möjlighet att följa människor och ämnesområden som jag är intresserad av. Färska nyheter sprids fort som attan och eftersom en tweet inte är mer än 140 tecken så kan jag snabbt få en överblick över vad som händer utan att behöva gräva ner mig i långa texter.

Men det finns ett stort problem med Twitter. Information overload.

Själv följer jag några personer som twittrar sisådär femtio gånger per dag om allt mellan himmel och jord. Följden blir att min twitterfeed svämmar över av en massa dynga. Riktigt intressanta tweets är i ärlighetens namn ganska sällsynta, men för att få de där intressanta meddelandena så måste jag stå ut med dyngan. Eller?

Nej, faktiskt inte. Under en tid har jag testat en tjänst som heter Feedera. Det fiffiga med Feedera är att den bevakar min twitterfeed och plockar ut godbitarna. Och i slutet av varje dag så får jag ett mail med de bästa meddelandena. En slags Best-of-the-day-lista som filtrerar bort allt skräp. Och faktum är att det fungerar riktigt bra. Jag vet inte riktigt hur, men jag misstänker att Feedera mäter hur många reetweets varje tweet får, samt vad jag själv klickar på för länkar. I så fall kan man väl säga att urvalet görs med tanke på hur stor spridning en tweet får, hur många som tycker den är intressant, samt om jag själv tycker det är intressant.

Funkar gör det i alla fall.

Så här kan en sammanfattning från Feedera se ut:

/Robert Rundberget


11
Jan 10

Så prenumererar du på nyheter med RSS

Många har frågat mig vad RSS är och hur man använder det. Därför gjorde jag en instruktionsfilm.

I filmen visar jag steg för steg hur du går till väga för att prenumerera på nyheter och för att omvärldsbevaka en bransch eller ett intresse med hjälp av RSS. Det är mycket enkelt, men sparar tid och samlar alla nyheter du är intresserad av på ett ställe. Kolla på filmen så får du reda på allt du behöver veta för att komma igång. Hör av dig med frågor om något är otydligt.
/Robert Rundberget



04
Jan 10

2 sätt att tjuvlyssna på dina kunder

Visst vore det bra att veta vad dina kunder verkligen tycker om ditt företag och dina produkter. Du kan ju visserligen fråga dem rakt ut, men hur ska du kunna veta att svaren är ärliga? Kunden kanske ger ett bättre omdöme än han egentligen skulle vilja, för att bevara en bra relation. Eller så klagar han kanske för att bädda för en prissänkning. Nej, det bästa vore att få “tjuvlyssna” på kunderna när de pratar med vänner och bekanta om ditt företag och dina produkter. Och det kan du göra enkelt idag.

Lyssna i sociala medier

Om du vill ha ärliga svar på vad folk tycker om dina produkter och ditt företag ska du lyssna i sociala medier. Här talar man mycket öppet om allt mellan himmel och jord. Är man missnöjd med en produkt så berättar man det för sina vänner, är man nöjd rekommenderar man den. Här har du också chansen att bemöta kritik, eller tacka för beröm. Dessutom kan du ta reda på vad folk tycker om dina konkurrenter och deras produkter. Det kan ju vara bra att veta vilka av dina konkurrenters egenskaper som uppskattas och vilka som behöver förbättras.
Att skapa en nära nog heltäckande bevakning av vad folk säger om dig i sociala media tar inte mer än en kvart, men det kan ge dig ovärderliga insikter om vad du behöver förbättra. Här är två kraftfulla sätt att tjuvlyssna.

Så gör du

Innan du börjar behöver du skaffa dig en RSS-läsare (här finns instruktioner om hur du använder RSS). Google Reader är bra och helt gratis. Gå till google och skapa ett konto. Klicka därefter på “mer” uppe i översta raden och välj “Reader”. Här kan du sedan lägga till RSS-flöden, vilket är en slags prenumeration på en webbsidas uppdateringar. Fördelen är att du kan matas med uppdateringar från flera olika webbsidor till din RSS-läsare, vilket gör att du aldrig behöver missa en nyhet.

1. Bevaka socialmention.com

Gå in på www.socialmention.com. Det är en sökmotor som söker i de flesta sociala medier, inklusive Twitter, Facebook och sökmotorindexerade bloggar. Skriv ditt företagsnamn i sökrutan, välj “all” och klicka på “search”. Klicka sedan på “RSS-Feed” överst i högerspalten. Då laddas en RSS-feed på din sökning i fönstret. Kopiera webbadressen. Öppna sedan din Google Reader. Klicka på “lägg till prenumeration”. Klistra in webbadressen i fältet som öppnas under knappen och tryck på enter. Klart.

Så fort någon publicerar något som innehåller ditt företagsnamn kommer du nu att få en uppdatering i din Google Reader. Upprepa sedan samma procedur på ditt eget namn, dina konkurrenters namn, dina konkurrenters varumärkesnamn och andra ord du vill bevaka.

Vill du lägga ut ett ännu mer finmaskigt nät kan du göra samma sökningar och spara RSS-flöden på Google News, IceRocket Blog Search, digg, Reddit, Boardreader, Boardtracker, med flera.

2. Bevaka Google Alerts

Vill du även få reda på vad folk säger om dig på resten av webben bör du rigga upp samma sökord som i förra exemplet , fast på Google Alerts. Det fungerar i princip som en vanlig googlesökning, med skillnaden att den görs konstant. Så fort något nytt publiceras på webben som har ditt sökord i sig så får du reda på det, fast via mail. Du kan välja att få ett mail direkt något publiceras, en gång om dagen, eller en gång i veckan. Själv föredrar jag veckobevakning. Gör en sökning för varje ord du vill bevaka.

Har du fler tips på omvärldsbevakning? Tipsa gärna i kommentarerna här under.

/Robert Rundberget


01
Jan 10

Policy för sociala media – i serietidningsform

Kvinnan som dissar sin chef på Facebook och tre timmar senare får sparken av samme chef (som är hennes vän på Facebook) är numera en klassiker. Det är heller inte det enda exemplet på personer som gör bort sig i sociala media. Nyligen hörde jag en historia om några anställda på ett amerikanskt flygbolag som “på skoj” skapade en facebook-grupp där de skrev att det fanns kackerlackor på flygplanen de arbetade i.

Fler och fler företag inser behovet av att formulera policys om hur medarbetarna ska bete sig i sociala media. IBM har exempelvis en omfattande policy som är offentlig för alla. Även australiensiska telecomföretaget Telstra har en offentlig policy i serietidningsform för hur deras anställda ska agera online. Företaget talar om 3 R’s: Representation, Responsibility & Respect. Gå gärna in och läs denna “serietidning”. Den ger en kort introduktion om vad sociala media är, hur de fungerar och varför man måste tänka noga på vad man skriver eller publicerar.

/Robert Rundberget


Follow me